Topik : Sumber Daya Manusia adalah Kekuatan yang Nyata dalam semua Bisnis
1.
Pendahuluan
1.1 Pengertian Sumber Daya
Manusia
1.2 Pengertian Kepercayaan
2.
Hal-hal yang mempengaruhi perkembangan bisnis
2.1 Sumber Daya Manusia yang berkualitas
2.1.1 Sikap Para Kru yang selalu tersenyum, ceria,
dan senang untuk membantu
2.1.2 Pelayanan yang baik
2.1.3 Tempat dan hiburan yang menarik
2.1.4 Manajemen yang baik
2.2 Pemimpin
yang Baik
2.2.1 Harus bisa mengenal Kelemahan dan Kelebihan
Tim
2.2.2 Mudah bersosialisasi
2.2.3 Mendengar aspirasi-aspirasi Tim
2.2.4 Bijaksana
2.2.5 Mudah menerima dan memaafkan kesalahan orang
lain
2.2.6 Ramah Tamah terhadap pelanggan
2.2.7 Sangat memanfaatkan kesempatan kedua
2.3 Kepercayaan
Pelanggan terhadap Perusahaan
2.3.1 Menerima Kritik dan Saran dari pelanggan
2.3.2 Semakin meningkatkan kualitas produk dan
jasa
3.
Penyebab kehancuran bisnis
3.1
Manajer yang acuh terhadap karyawan
3.2 Tidak ramah terhadap
pelanggan
3.3 Kepercayaan terhadap
manajemen yang rusak
3.4 Staf yang tertekan
terhadap aturan perusahaan dan sikap manajer yang tidak baik
4.
Faktor – faktor yang bisa mempererat tali silahturahmi
antar staff
4.1 Semangat Kekeluargaan yang
tinggi
4.2 Sering mengadakan pesta
bersama
4.3 Mengadakan tour
5.
Contoh Perusahaan yang sudah memiliki SDM yang
berkulitas dan belum berkualitas
5.1 Perusahaan Maskapai
Penerbangan Virgin
5.2 Perusahaan di pulau Necker
di Karibia
Tidak ada komentar:
Posting Komentar